FAQ - často kladené otázky

Objednanie

1. Aká je dodacia lehota? Dokedy budem mať knihu pri sebe?

- Objednávku expedujeme do 14 PRACOVNÝCH dní od prijatia platby na náš účet.

2. Môžem do knihy vložiť viac hrdinov?

- Ak je to možné, do knihy možno vložiť iba jeden hlavný a jeden vedľajší hrdina. Ostatné postavy v knihách sú dané a nemôžeme do neho nijako zasahovať.

3. Bude sa objavovať priezviska hlavného hrdinu v celom texte knihy?

- Meno a priezvisko hlavného hrdinu sa objaví len v nadpise knihy. Ďalej v texte sa objavuje iba krstné meno.

4. Ak si priplatím, možno do knihy vložiť viac fotiek?

- Do knihy možno vložiť len jedna fotografie.

5. Môžem knihu objednať pre súrodencov?

- Do knihy neodporúčame vkladať ako vedľajšieho hrdinu žiadneho z rodinných príslušníkov. Z kníh je evidentné, že kamaráti spolu nebýva, takže by potom príbeh nemusel byť dostatočne autentický.

6. Ako mám vyplniť kolónku, odkiaľ dieťa pochádza?

-V objednávke uveďte mesto / obec v 6. páde s predložkou v, vo, na (napr. V Prahe, v Zlíne. ...). Je to z dôvodu, že rôzne mestá a obce majú občas rôzne skloňovanie a predložky. Miesto, kde sa má dej odohrávať sa väčšinou v knihách objavuje práve v 6. páde.

Reklamácia

1. Ako mám reklamovať tovar?

- Reklamovať objednávku je možné vyplnením reklamačného formulára na stránkach www.modryslon.eu. V sekcii Dodacie podmienky - Reklamácie sú uvedené podrobnejšie informácie.

Odoslanie objednávky

1. Zasielate balíčky aj do iných štátov?

- Objednávky nie je problém odoslať aj do zahraničnej. Kontaktujte nás prosím na e-mail info@modryslon.eu s číslom objednávky, vystavíme Vám novú faktúru s poštovným, ktoré zodpovedá doručenie do štátu, ktorý si prajete.